Americanas e Shoptime estão fora do ar; suspeita é de ataque hacker

Os sites da Americanas, Shoptime e Submarino, pertencentes à empresa Americanas S.A, estão fora do ar desde a madrugada do último domingo (20). Ao tentar acessar as plataformas, o cliente se depara com a seguinte mensagem:

“A companhia informa que, por questões de segurança, suspendeu proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce e atua com recursos técnicos e especialistas para normalizar com segurança o mais rápido possível”

No site da Americanas, ainda há informação de que as lojas físicas continuam operando normalmente.

Há suspeita de um ataque hacker na companhia, mas a empresa ainda não confirmou o que pode ter acontecido. A reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa da Americanas S.A. para saber o motivo da instabilidade e aguarda retorno. A empresa também foi questionada se as entregas foram afetadas após o incidente. 

Na internet, clientes das lojas relatam que estão com medo de terem seus dados vazados após o possível ataque.

Ihh meu Deus hein, medo dos meus cartões salvos que tá lá

— naathy ???? (@NaahBooks) February 21, 2022

A Americanas é uma das principais patrocinadoras do Big Brother Brasil. No perfil do Twitter, também havia o comunicado.

comunicado importante pic.twitter.com/SuBxwSpxR3

— #AmericanasNoBBB (@americanas) February 21, 2022