Alvo de inúmeras queixas dos consumidores brasileiros, as chamadas de telemarketing, a partir desta quinta-feira (10), foram padronizadas e têm o prefixo 0303. A intenção é facilitar a identificação e, também, bloquear os contatos indesejados. Pelo menos esse é o propósito da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Conforme explicou à agência, por enquanto, o prefixo 0303 está em vigor para as operadoras de telemarketing que fazem ligações por celular. A nova regra também vai se estender às ligações fixas, mas somente a partir de 10 de junho.
A regra vale para o chamado telemarketing ativo. Ou seja, aquelas ofertas de produtos e serviços por ligações ou mensagens que recebemos quase diariamente por telefone. A novidade vale tanto para as comunicações gravadas ou não. A empresa que descumprir a regra poderá ser punida.
Com a novidade, conforme a Anatel, será possível identificar com mais facilidade as chamadas de telemarketing e também impedir o recebimento dos contatos indesejados. Há algumas opções de bloqueio.
Uma delas é fazer o bloqueio manual sempre que receber uma ligação do prefixo 0303. Outra alternativa é baixar apps que oferecem esse tipo de serviço. Além disso, o consumidor pode acessar o site nãomeperturbe.com.br e registrar a solicitação.
Por fim, também é possível pedir o bloqueio de todas as chamadas de telemarketing ligando para a operadora do celular. A Anatel afirmou que as operadoras têm que realizar o bloqueio preventivo quando pedido pelo consumidor.
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