Recentemente, moradores dos distritos de Mariana têm manifestado grande insatisfação com a substituição dos ônibus do programa Tarifa Zero. Os veículos antigos, mais espaçosos e confortáveis, adequados principalmente para viagens mais longas, foram trocados por modelos semelhantes aos utilizados em trajetos urbanos. Essa mudança tem provocado diversas reclamações relacionadas ao conforto e à qualidade geral das viagens.
De acordo com relatos recebidos pelo portal Dia a Dia Notícias, os usuários afirmam que os novos veículos não atendem adequadamente às necessidades de trajetos superiores a uma hora, destacando principalmente a rigidez dos assentos, a falta de espaço interno e as limitações de conforto geral.
"Esses ônibus novos são extremamente desconfortáveis para quem precisa viajar todos os dias. É muito tempo na estrada, e com os bancos mais duros e pouco espaço entre os assentos, o desgaste físico aumentou consideravelmente", comentou Ana Clara (nome fictício), moradora de um dos distritos. O nome fictício foi utilizado para preservar a identidade da entrevistada, visto que moradores preferiram não se identificar devido à proximidade e tamanho reduzido das comunidades envolvidas.
Marcos Paulo (nome fictício), outro usuário frequente das linhas distritais, cujo nome também foi alterado para garantir sua privacidade, também expressou preocupação com o impacto da mudança sobre a adesão ao transporte coletivo gratuito. "A proposta do Tarifa Zero é incentivar o transporte público, mas infelizmente, com essa mudança, muitas pessoas já estão pensando em voltar para os carros ou procurar outras alternativas, o que é um grande retrocesso", disse.
Além das questões de conforto, alguns usuários apontam a preocupação com a segurança, especialmente pelo aumento do cansaço dos passageiros durante as viagens prolongadas, que podem durar mais de uma hora e meia em determinados casos.
A Prefeitura de Mariana foi procurada pelo portal Dia a Dia Notícias para esclarecer as razões da troca dos veículos e informar sobre possíveis ações futuras para resolver a questão, porém, até o fechamento desta matéria, não houve qualquer manifestação oficial do órgão. Os moradores permanecem aguardando uma posição das autoridades locais, esperando por soluções que garantam qualidade e comodidade no transporte público gratuito.