De acordo com os bombeiros, ela perdeu o controle do veículo e acabou subindo em uma rampa de acesso na lateral do mercado. A idosa teve um trauma no tórax ao se chocar com o painel do carro e ficou com a perna direita presa na estrutura do automóvel, podendo ter fraturas no tornozelo e no joelho.
O veículo também era ocupado por uma passageira de 75 anos. Embora não tenha sofrido ferimentos graves, ela também foi socorrida e levada para atendimento hospitalar.
Um soldado do Corpo de Bombeiros passava (à paisana) pelo local do acidente e realizou os primeiros trabalhos de isolamento da área e socorro às vítimas. Mais militares chegaram em seguida e prosseguiram com o atendimento.
As duas vítimas foram imobilizadas e encaminhadas para atendimento hospitalar pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Ambas foram levadas para o Hospital João XXIII.
