O Corpo de Bombeiros foi acionado para controlar as chamas. O coletivo, que levava 21 passageiros, seguia do Rio de Janeiro para Belo Horizonte. A princípio, ninguém ficou ferido, segundo a Concer. Conforme comunicado da concessionária emitido por volta das 18h, a interdição total – por questão de segurança – gerou retenção de 500 metros no trecho. A pista sentido Rio de Janeiro seguiu operando normalmente.
Às 19h20, a concessionária que administra o trecho informou que meia pista foi liberada no KM 815 da rodovia após o incêndio ser totalmente controlado. A praça de pedágio, em direção a Juiz de Fora, foi reaberta após pouco mais de uma hora de interdição. A reportagem entrou em contato com a Viação Util para saber quais procedimentos foram adotados pela empresa. Ainda não informações sobre o que teria causado o incêndio no coletivo.